환불 정책

Orphek을 선택해주셔서 감사합니다! 저희는 귀하가 새로운 구매에 만족하시기를 바랍니다. Orphek 온라인 숍에서 주문하면 귀하는 당사의 정책 및 약관에 동의하게 됩니다. 저희는 최고의 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력하지만, 때로는 품목을 취소해야 할 수도 있다는 점을 이해합니다. 환불과 관련된 약관은 다음과 같습니다.

배송 비용

Orphek에서는 Door-to-Door 전 세계 항공 익스프레스 배송을 통해 무료 배송을 제공하므로 배송 비용이나 수수료는 환불되지 않습니다.

배송 전 주문 변경 또는 취소

주문이 처리되면 즉시 배송을 위해 당사의 물류 부서로 전송됩니다.
실수를 하셨거나 주문을 취소하고 싶으시다면 즉시 저희에게 연락해주세요. contact@orphek.com
아직 배송되지 않은 주문은 취소하고 환불받을 수 있습니다.

배송 후 주문 변경 또는 취소

주문이 발송된 후에는 취소 또는 환불이 불가능합니다.

분실 또는 도난된 제품

운송업체에서 배송 완료로 표시한 후 분실 또는 도난 신고가 접수되고 운송업체에서 배송 증빙(배송 확인서 또는 서명 증빙 등)을 제공한 경우, Orphek은 해당 소포의 분실 또는 도난에 대해 책임을 지지 않습니다. 운송업체가 배송 완료를 확인하면, 책임은 고객에게 이전됩니다.

도난이나 분실을 방지하기 위해 예상 배송 시간 동안 배송지 주소에 누군가가 계실 것을 강력히 권장합니다. 택배가 안전한 곳에 보관되거나 제3자가 고객님 주소에 있는 경우, 택배의 안전을 보장하는 것은 고객님의 책임입니다.

배달 증명 절차에 대한 자세한 내용은 해당 지역 배송업체나 택배 서비스에 문의하세요.

중요 사항:

귀하의 패키지가 분실되었거나 도난당했다고 생각되면 운송업체에 직접 연락하여 문제를 보고하고 해결책을 모색해야 합니다.
Orphek은 배송 증명이 제공된 경우 조사나 개입을 하지 않으며, 배송 확인 후 분실 또는 도난 신고된 패키지에 대해서는 환불이나 교환을 하지 않습니다.
이러한 문제를 피하려면 서명 확인을 요청하거나 안전한 장소로 배송하는 등의 옵션을 고려해 보세요.

환불 방법

환불은 원래 결제 방법에 따라 처리됩니다.

환불이 늦어지거나 누락됨

환불을 받지 못한 경우 프로세스가 완료되는 데 시간이 걸릴 수 있음을 유의하십시오. 지연이 있는 경우 다음 주소로 문의하세요. contact@orphek.com

반품

ORPHEK에서는 반품이 불가능합니다!

온라인 구매 반품은 포장 및 운송 배출을 포함한 불필요한 낭비를 유발할 수 있으므로 반품 불가 정책을 시행하고 있습니다. 환경에 대한 부정적인 영향. 품목을 앞뒤로 배송하면 탄소 배출량이 증가하고 에너지가 소모되며 폐기물이 발생합니다. 생태계에 해를 끼칠 수 있다.

오르펙은 자연의 생물 다양성을 보호하고 현재와 미래 세대를 위해 생태발자국을 줄이기 위해 최선을 다하고 있습니다. 반품을 최소화함으로써 환경 피해를 최소화하고 지속가능성을 증진하는 데 기여합니다.

Orphek은 무료 Door-to-Door 전 세계 항공 특급 배송 서비스와 관련된 운영 비용으로 인해 엄격한 반품 불가 정책을 시행하고 있습니다. 주문이 발송된 후에는 취소, 환불 또는 반품이 불가능합니다.

추가 질문이 있으시면 저희에게 연락해 주세요. 계정 act@orphek.com

업데이트 : 01/01/24