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모든 쇼핑 경험과 마찬가지로 Orphek 온라인 상점에서의 거래에 적용되는 이용 약관이 있습니다. Orphek 온라인 상점에서 주문을 하거나 구매를 함으로써 귀하는 멋진 냉동 동물일 뿐만 아니라 당사 정책 및 조건의 이용 약관에도 동의한다는 것을 기억하는 것이 매우 중요합니다.

우리는 우리가 놀라운 제품이라고 생각하는 것을 디자인했다고 생각하고 고품질 서비스를 제공하기 위해 최선을 다했지만 항목을 취소해야 하는 경우 조건과 전체 프로세스를 이해하는 데 도움이 됩니다.

당사에서 구매한 항목의 환불을 요청할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 중요한 사항이 있으므로 환불과 관련된 다음 조건을 검토하시기 바랍니다.

Orphek은 전 세계적으로 Air Express Delivery를 통해 무료 배송을 제공하므로 배송 비용이나 수수료는 환불되지 않습니다.

배송 전에 주문을 변경하거나 취소하려는 경우

주문이 처리된 후 배송을 위해 즉시 주문 처리 부서로 보내집니다. 

주문에 착오가 있어 변경 또는 취소를 원하시면 즉시 당사에 연락하셔야 합니다.

주문하신 상품이 아직 배송되지 않은 경우 취소 및 환불이 가능합니다. 

에 문의하십시오. contact@orphek.com 

배송 후 주문을 변경하거나 취소하려는 경우

주문이 처리되고 배송을 위해 이미 당사 시설을 떠난 경우 

안타깝게도 이미 배송된 주문은 취소할 수 없으며 환불되지 않습니다.

환불 방법

환불 처리 방식은 원래 결제 방법에 따라 다릅니다.

늦은 또는 누락 환불

환불이 공식적으로 완료되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 아직 환불을 받지 못하셨다면 다음으로 연락해 주십시오. contact@orphek.com

반품

Orphek은 전 세계적으로 Air Express Delivery를 통해 무료 배송을 제공하며 가격이 상당히 비싸기 때문에 Orphek은 반품 불가 정책을 운영합니다. 

안타깝게도 이미 배송된 주문은 취소, 환불 또는 반품할 수 없습니다.

이 문제에 대해 추가 질문이 있으면 주저하지 말고 Orphek에 문의하십시오. contact@orphek.com