오르페 보증
오르펙 제한 보증
모든 Orphek 제품은 원래 구매일로부터 1(XNUMX)년 동안 재료 및 제조상의 결함에 대해 보증됩니다.
국가별 보증 기간:
유럽 연합(EU): EU 법률에 따라 유럽 연합 내 소비자에게 판매되는 모든 Orphek 제품은 구매일로부터 최소 2년의 보증이 적용됩니다. 이 보증은 EU 지침 1999/44/EC에 명시되고 각 EU 회원국의 국내법에 따라 시행되는, 결함 있는 제품과 관련된 특정 권리를 소비자에게 제공합니다. 귀하의 권리에 대한 자세한 내용은 해당 국가의 소비자 보호법을 참조하십시오.
[스페인]: 스페인에서는 현지 소비자 보호법에 따라 Orphek 제품의 보증 기간이 03년입니다.
보증 기간 연장:
Orphek은 연장 보증 프로그램을 제공하지 않습니다.
업그레이드된 Orphek 조명기구에 대한 보증:
Orphek LED 조명 솔루션을 최신 버전으로 업그레이드하더라도 Orphek 제품 전체에 대한 기존 보증 기간은 연장되지 않습니다. 기존 보증 만료일은 그대로 유지됩니다.
업그레이드 키트 자체에는 별도의 1년 보증이 적용됩니다(현지 법률에 따라 다른 최소 보증 기간이 명시된 경우는 제외). 이 보증은 업그레이드 키트에 포함된 구성품에만 적용됩니다.
예: 4년에 Atlantik V2019를 구매하고 2022년에 업그레이드한 경우, 기존 Atlantik V4 보증은 2020년에 만료됩니다. 그러나 업그레이드 키트의 구성품에는 업그레이드 구매일로부터 2023년 후인 XNUMX년에 만료되는 별도의 보증이 적용됩니다.
교체된 부품이 있는 Orphek 조명기구에 대한 보증:
Orphek 조명 솔루션의 부품을 교체하더라도 기존 보증 기간은 연장되지 않습니다. 기존 보증 기간은 최초 구매일로부터 계속됩니다.
보증 기간 이외의 손상:
Orphek은 보증 기간 이후에 발생한 손상에 대해 책임을 지지 않지만, 가능한 경우 기꺼이 도와드리겠습니다. 손상 정도를 평가하고 수리 옵션 및 교체 부품 가격(가능한 경우)을 포함한 지원 가능성에 대해 논의하시려면 contact@orphek.com으로 문의해 주세요.
보증 기간 내의 손상:
보증 기간 동안, 다음 조건이 충족되는 경우, 당사는 자체 선택에 따라 결함이 있는 장치 또는 부품을 수리하거나 교체합니다.
본 제한 보증은 최초 구매자에게만 적용되며 양도할 수 없습니다. 보증 청구를 위해서는 구매 증빙 자료를 제출해야 합니다. 중고 제품을 판매하는 딜러, 지역 매장 또는 온라인 매장에서 Orphek 제품을 구매하신 경우, 보증 관련 지원을 받으시려면 해당 매장에 직접 문의해 주십시오.
이 보증은 다음을 포함하지 않습니다.
다음과 같은 이유로 Orphek 조명 제품이 손상된 경우:
사고, 오용, 방치, 변경 또는 부적절한 사용이나 적용.
부적절한 취급, 운송, 보관, 설치 또는 테스트.
승인되지 않은 수리 또는 권장 매개변수(제품 설명서에 설명된 대로, 예를 들어 소금물 분사나 과도한 열로 인한 손상)를 벗어난 작업이 수행된 경우.
전력 변동이나 정전, 비정상적인 물리적 또는 전기적 스트레스, 또는 호환되지 않는 제품 사용.
승인되지 않은 전원 공급 장치/연결 장치를 사용하거나 호환되지 않는 세척 제품을 사용하여 부적절하게 세척했습니다.
이와 유사한 다른 상황.
물에 노출되거나 물에 잠겼던 모든 오르펙 조명 제품.
일반적인 사용으로 인한 일반적인 마모 및 파손으로 인해 발생하는 미용적 문제나 결함으로, 제품의 성능이나 사용에는 영향을 미치지 않습니다.
자연 현상(예: 번개, 홍수, 지진).
Orphek에서 제조하지 않았거나 Orphek을 위해 제조하지 않았으며 Orphek의 상표명이나 제품 식별 로고로 식별되지 않은 제품입니다.
보증 무효화:
Orphek 고객 서비스, 공인 대리점 또는 딜러가 아닌 다른 사람이 수리를 시도하거나 당사 고객 서비스 직원의 지시에 따라 수리를 시도하는 경우 본 보증은 무효화됩니다. 자가 수리를 시도하는 경우 본 제한 보증은 무효화됩니다.
책임 제한 :
본 보증은 위에 명시된 권리만을 제공하며, 결과적 손실이나 손상에 대한 청구는 포함하지 않습니다. Orphek은 기기의 부적절한 사용으로 인해 발생하는 수족관, 수족관 내 생물체 또는 개인 소지품의 손상에 대해 책임을 지지 않습니다.
본 제한 보증은 배송 중 발생한 제품 손상에는 적용되지 않습니다. Orphek은 운송 및 배송 파트너를 신중하게 선정하지만, 경우에 따라 손상이 발생할 수 있습니다. 배송 중 손상 처리 방법에 대한 자세한 내용은 당사의 배송 정책을 참조하십시오.
배송 중 손상:
배송 중 손상이 발생한 경우 대처 방법은 다음과 같습니다.
배송 중에 심각한 손상이 발생했는지 확인하기 위해 상품이 도착하면 상품을 검사하세요.
배송 상자에 약간의 마모가 있는 것은 정상적인 현상이지만, 상품에 손상이 발생한 경우:
운송업체에서 검사할 수 있도록 배송 상자, 포장재 및 손상된 품목을 보관하세요.
운송업체에 연락할 때 배송 추적 번호를 포함한 구매한 제품에 대한 모든 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 준비하세요.
누락된 제품:
주문한 상품이 누락된 경우 다음과 같이 처리하세요.
구매하신 품목이 분실된 경우 Orphek에 연락하여 품목을 찾는 데 도움을 요청하세요.
중요: 운송업체가 배송 완료로 표시하고 운송업체가 배송 증빙을 제공한 후에도 패키지가 분실되었다고 신고된 경우, Orphek은 분실에 대한 책임을 지지 않으며 환불을 하지 않습니다.
당사 정책을 검토해 주세요.
자세한 내용은 환불, 반품 및 교환 정책과 배송 정책을 확인하세요.
제3자의 잘못된 정보:
Orphek은 제품, 정책 및 보증에 대한 모든 정보를 제공합니다. Orphek은 파트너를 신중하게 선정하고 그들의 전문성을 바탕으로 최상의 고객 서비스를 제공하지만, 제3자(딜러, 지역 매장, 기타 온라인 매장)로부터 받은 잘못된 정보에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 잘못된 정보로 인해 피해가 발생한 경우, 판매자에게 직접 문의하십시오.
기타 보증의 부인:
관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서, Orphek은 구두 또는 서면, 명시적 또는 묵시적 여부를 불문하고 기타 모든 보증을 부인합니다. 관련 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 특정 목적에의 적합성 또는 상품성에 대한 묵시적 보증은 적용되지 않습니다. Orphek은 공인 딜러 또는 기타 온라인 상점을 포함한 어떠한 개인이나 사업체도 구매한 제품과 관련하여 Orphek을 대신하여 어떠한 의무, 책임 또는 기타 보증도 부여하지 않습니다.
독점적 구제책:
Orphek 조명 제품의 손상이 재료 또는 제조상의 결함으로 인한 것이 아닌 경우 모든 보증은 무효입니다. 귀하 또는 타인이 이 제품을 사용함으로써 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 모든 청구에 대한 유일하고 배타적인 구제책은 계약 또는 불법 행위에 근거하든 제품의 수리 또는 교체입니다. 어떠한 경우에도 Orphek은 귀하 또는 다른 당사자에게 제품의 사용 또는 사용 불능으로 인해 발생하는 직접적, 간접적, 일반적, 특별, 우발적, 결과적, 모범적 또는 기타 손해(영업 이익 손실, 영업 중단, 정보 손실, 수족관 또는 수족관 생물에 대한 피해에 대한 손해를 포함하되 이에 국한되지 않음) 또는 보증 위반으로 인해 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 이는 Orphek이 그러한 손해 가능성을 통보받았더라도 마찬가지입니다. 어떠한 경우에도 Orphek의 책임은 귀하가 제품에 대해 지불한 금액을 초과하지 않습니다.