Orphek은 보증 기간 연장 프로그램을 제공하지 않습니다.
모든 Orphek 제품은 01 년 동안 보증됩니다. 이 기간 동안 우리는 다음과 같은 조건이 충족 된 수리 또는 옵션의 결함 유닛 또는 일부를 교체 제공합니다 :
이 제한 보증은 적용 원 구매자 그리고 원래 소비자 구매자의 양도하지 않습니다. 제한 보증 청구의 경우, 구입 증명이 필요합니다. 당신은 딜러, 지역 상점 또는 온라인 상점에서 Orphek 제품을 구입 한 경우, 그들에게 직접 문의하시기 바랍니다.
이 보증은 적용되지 아니한다 :
- 사고, 오용, 방치, 변경, 부적절한 사용 또는 적용, 부적절한 취급, 부적절한 운송 부적절한 보관, 부적절한 설치, 부적절한 업그레이드, 부적절한 테스트 또는 승인되지 않은 수리, 권장 매개변수( 해당 제품 설명서에 설명된 손상(예: 염수 분무 또는 열로 인한 손상), 전원 변동 또는 고장, 비정상적인 물리적 또는 전기적 스트레스의 영향, 호환되지 않는 제품의 사용, 승인되지 않은 전원 공급 장치/연결, 부적절한 청소 및 호환되지 않는 장치의 사용 청소 제품 또는 이와 유사한 상황;
- 노출이나 물에 침수 된 모든 Orphek 조명 제품,
- 화장품 문제 나 결함이 일반적인 사용에 따라 정상적인 마모 및 눈물에서 그 결과, 제품의 성능 또는 사용에 영향을주지 않습니다, 또는
- 자연의 역할을합니다.
이 보증은 Orphek으로 또는 제조 Orphek 무역 이름 또는 제품에 부착 제품 식별 로고에 의해 식별되는 제품에 적용됩니다.
이 보증은 수리 고객 서비스 직원 또는 권한을 부여받은 대리인 또는 대리점에 다른 사람이 시도하지 않은 경우에는 적용하거나하지 않는다 우리의 고객 서비스 직원의 지시에 따라. 자체 수리의 모든 시도는이 제한 보증이 무효화한다.
이 보증은 명시 적으로 위의 명시된 이외의 권리를 부여하지 않으며, 결과적 손실이나 손해에 대해 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. Orphek는 어떤 수족관 손상, 수족관 생활 양식, 또는 장치의 부적절한 사용으로 인해 다른 개인 개체에 대해 책임을지지 않습니다.
이 제한 보증은 제품 배송 중 발생한 제품 손상에는 적용되지 않습니다. Orphek은 운송 및 배송 파트너를 신중하게 선택했지만 때로는 여러 가지 이유로 손상이 발생할 수 있습니다. 이 경우 배송 정책을 확인해야합니다.
보증에 대한 소유권을 주장하기 위해 필요한 정보 :
당신이 우리에서 직접 제품을 구입 한 경우 문의 contact@orphek.com 다음 정보를 제공하십시오.
제품 정보 : 모델 및 일련 번호, 구매 날짜, 구매 증명, 송장 사본, 완벽한 조건에서의 배송 증명, 손상 사진 (좋은 품질 및 초점), 손상에 대한 전체 설명.
당신은 딜러, 지역 상점 또는 온라인 상점에서 제품을 구입 한 경우 - 도움을 직접 문의하시기 바랍니다.
업그레이드된 Orphek 비품에 대한 보증:
- Orphek LED 조명 솔루션을 업데이트된 버전으로 업데이트하면 보증이 연장되지 않습니다. 만료의 원래 보증 날짜가 남아 있습니다.
- 업그레이드된 키트의 별도 보증 기간은 1년입니다(국가의 법률 및 규정에 다른 보증 기간이 지정되지 않은 경우).
예: 4년에 Atlantik V2019를 구입하고 2022년에 업그레이드했습니다.
- Atlantik V4의 보증은 여전히 2020년에 만료됩니다. 연장되지 않습니다.
- 업그레이드 키트 구성 요소에는 별도의 보증 기간이 있으므로 업그레이드 키트 구성 요소 보증은 구매 날짜로부터 2023년 후(이 경우 XNUMX년) 만료됩니다.
교체된 부품이 있는 Orphek 고정 장치에 대한 보증:
Orphek 조명 솔루션의 부품 교체 연장하지 않는다 원래 보증.
- Orphek LED 조명 솔루션의 오래되거나 손상된 부분을 새 것으로 교체하는 경우 보증이 연장되지 않습니다. 만료의 원래 보증 날짜가 남아 있습니다.
- 새 교체 부품의 별도 보증 기간은 1년입니다(국가의 법률 및 규정에 다른 보증 기간이 지정되지 않은 경우).
보증 청구 기간 이외의 손해 :
보증 청구 기간 이외의 손해 :
Orphek은 유효한 보증 기간 외에 발생하는 손상에 대해 책임을 지지 않지만 가능한 경우 기꺼이 도와드리겠습니다. 손상 평가, 지원 가능성 및 수리/교체 부품 가격 견적(가능한 경우)에 대해서는 당사에 문의하십시오.
당신은 딜러, 지역 상점 또는 온라인 상점에서 Orphek 제품을 구입 한 경우, 그들에게 직접 문의하시기 바랍니다하고 당신을 도울 수있는 방법을 확인하십시오.
당신이 우리에서 직접 제품을 구입 한 경우 문의 contact@orphek.com 유효한 보증 기간 내에 제공되어야 하는 것과 동일한 정보로 귀하를 도와드리겠습니다.
배송 중 손상
Orphek은 제품의 배송 및 배송 중에 발생하는 손상에 대해 책임을 지지 않으며 반품 또는 환불을 수락하지 않습니다. 자세한 내용과 아래 정보(굵은 글씨)는 배송 정책을 확인하십시오.
ORPHEK 신중하게 파트너를 선택하고 있습니까 BEST 고객 서비스를 제공하기 위해 전문성에도 의존하지만, 제 3 자 (딜러, 지역 상점, 온라인 숍)에서 주어진다면 ORPHEK는, 그 제품에 관한 고객이받은 잘못된 정보에 대해서는 책임을지지 않습니다가 될 것이라고 . 손상이 잘못된에서 발생한 경우, 직접 영업 담당자에게 문의하십시오.
ORPHEK는 관련 법률이 허용하는 최대 범위까지의 구두 또는 서면 명시 적 또는 묵시적이든, 다른 모든 보증을 부인합니다. AS 해당 법률에 따라 요구를 제외하고 특정 목적 적합성에 대한 적합성의 어떠한 묵시적 보증은 적용하지 않습니다. ORPHEK이 제품과 관련하여 IT에 대한 어떠한 의무, 책임, 또는 기타 보증을 만들려면 공인 딜러를 포함하여 어떤 개인이나 법인 권한을 부여하지 않습니다.
자료 또는 제작의 결함의 결과하지 않는 ORPHEK 조명 제품 손상이있는 경우 모든 보증은 무효입니다. 이루어 지거나 상처가 귀하 또는 다른 사람에 의해 및 계약 위반 또는 불법 행위에 기반을두고, 제품의 수리 또는 교체 할 책임을지지 않습니다 여부를 여부를이 제품의 사용과 관련하여에 대해 또는 OUT 발생했을 수있는 모든 청구에 대해 유일하고 배타적 인 구제 수단 . 어떠한 경우에도 ORPHEK은 귀하에게 어떠한 책임도지지 또는 (포함하되 이에 국한되지 손해에 제품을 사용하는의 사용 또는 불가능에 대해 발생하는 직접, 간접, 일반, 특별 부수적, 결과적, 징벌 적 또는 기타 손해에 대한 다른 사람있을 것입니다 ORPHEK가 그와 같은 손해의 가능성에 대해 통보를받은 경우에도, 영업 이익, 사업 중단, 정보 손실 또는 기타 금전상의 손실, 귀하의 수족관 또는 어떠한 수족관 주민이 손상), 또는 보증의 위반 FROM의 손실. 어떠한 경우에도 ORPHEK 책임은 귀하가 제품에 대해 지불되는 금액을 초과하지 않습니다.
ORPHEK는 요청 시 모든 고객에게 COSTUMIZATION LED 비율을 제공합니다. 고객의 승인을 받아 고객을 위해 만들어진 모든 의상은 의상 자체의 결과로 인해 발생하는 클레임의 대상이 되지 않습니다. ORPHEK의 CEO가 아닌 다른 당사자가 조언한 의상은 의상 자체의 결과로 인해 발생하는 모든 종류의 클레임의 대상이 되지 않습니다.
Orphek은 수족관, 산호 또는 수족관의 모든 생명체의 손실 또는 손상에 대해 책임을 지지 않으며 책임을 지지 않습니다. 자세한 내용을 보려면 아래 제공된 링크를 클릭하십시오.
ORPHEK 추가 면책 조항
주문변경/취소/반품/환불/배송정책
Orphek은 귀하가 새 구매에 만족하는지 확인하고 싶습니다.
모든 쇼핑 경험과 마찬가지로 Orphek에서의 거래에 적용되는 이용 약관이 있습니다. Orphek에서 주문을 하거나 구매를 함으로써 귀하는 멋진 냉동 보관소일 뿐만 아니라 당사 정책 및 조건의 이용 약관에도 동의한다는 것을 기억하는 것이 매우 중요합니다.
우리는 우리가 놀라운 제품이라고 생각하는 것을 디자인했다고 생각하고 고품질 서비스를 제공하기 위해 최선을 다했지만 항목을 취소해야 하는 경우 조건과 전체 프로세스를 이해하는 데 도움이 됩니다.
당사에서 구매한 항목의 환불을 요청할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 중요한 사항이 있으므로 환불과 관련된 다음 조건을 검토하시기 바랍니다.
Orphek은 전 세계적으로 Air Express Delivery를 통해 무료 배송을 제공하므로 배송 비용이나 수수료는 환불되지 않습니다.
주문 변경 또는 취소:
배송 전
주문이 처리된 후 배송을 위해 즉시 주문 처리 부서로 보내집니다.
주문에 착오가 있어 변경 또는 취소를 원하시면 즉시 당사에 연락하셔야 합니다.
주문하신 상품이 아직 배송되지 않은 경우 취소 및 환불이 가능합니다.
지금 바로 연락주세요. contact@orphek.com
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주문이 처리되고 배송을 위해 이미 당사 시설을 떠난 경우
안타깝게도 이미 배송된 주문은 취소할 수 없습니다 그리고 환불되지 않습니다.
환불 방법
환불 처리 방식은 원래 결제 방법에 따라 다릅니다.
늦은 또는 누락 환불
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반품
Orphek은 전 세계적으로 Air Express Delivery로 Door to Door로 무료 배송을 제공하므로 이전에 말했듯이 상당히 비쌉니다. Orphek은 반품 불가 정책을 운영합니다.
안타깝게도 이미 배송된 주문은 취소, 환불 또는 반품할 수 없습니다.
이 문제에 대해 추가 질문이 있으면 주저하지 말고 Orphek에 문의하십시오. contact@orphek.com
배송 정책
배송 주문 처리 중
모든 주문은 주문 확인 이메일을 받은 후 영업일 기준 3~10일(주말 및 공휴일 제외) 이내에 처리됩니다. 주문 상품이 배송되면 다른 알림을 받게 됩니다.
Orphek은 무료 배송을 제공하기 때문에 제공된 서비스 품질, 가격, 배송 시기 등과 같은 많은 요소에 따라 배송을 제공할 운송업체를 선택합니다.
일부 배송에는 서명이 필요합니다. 서명이 필요한지 여부는 배송 알림 이메일 또는 휴대폰(구매자 제공)을 통한 문자 메시지로 알려줍니다. 운송업체는 재량에 따라 서명을 요구할 수도 있습니다. 운송업체는 배송물을 Orphek으로 반품하기 전에 후속 배송을 시도할 수 있습니다.
중요 :
주문 배송 준비가 완료되었거나 배송이 완료되면 Orphek은 배송 주소를 변경할 수 없습니다.
아래 구매자 책임 조항을 확인하십시오!
구매자 책임
구매자는 Orphek 제품을 구매할 때 제공된 정보에 대해 전적으로 책임이 있습니다. 배송/배송을 위한 정확한 주소를 제공했는지 다시 한 번 확인하십시오.
위에서 언급했듯이 주문이 배송 준비되거나 배송되면 Orphek은 배송 주소를 변경할 수 없습니다. Orphek은 구매한 원래 제품이 구매자가 잘못 제공한 주소로 배송된 경우 환불하거나 새 제품을 배송하지 않습니다.
주문 상태를 어떻게 확인합니까?
주문이 배송되면 상태를 확인하는 데 사용할 수 있는 추적 번호가 포함된 이메일 알림을 받게 됩니다. 추적 정보를 사용할 수 있게 되기까지 48시간이 소요됩니다.
배송 확인 이메일을 받은 후 10일 이내에 주문을 받지 못한 경우 다음 주소로 문의하십시오. contact@orphek.com 귀하의 이름과 주문 번호를 알려 주시면 검토해 드리겠습니다.
Orphek은 Door to Door 전 세계 Air Express Delivery를 통해 무료 배송을 제공합니다.
배송 및 배송 지연
이 팬데믹으로 인해 폐쇄 및 속도 저하 또는 기타 국가 또는 지역 비상 사태로 인해 배송 및 배송이 지연될 수 있습니다.
주문의 실제 배송은 주문이 시설을 떠나면 Orphek의 통제 범위를 벗어난 많은 이벤트에 의해 영향을 받을 수 있으므로 Orphek은 배송 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.
그러나 원활한 배송을 위해 귀하와 협력할 것입니다.
또한 요청한 모든 정보를 제공하여 물류(화물 회사)에 직접 연락해야 할 수도 있습니다.
당신은 딜러, 지역 상점 또는 온라인 상점을 통해 Orphek 제품을 구입 한 경우 실패 캐리어 회사에서 정보를받은 경우를 문의하십시오.
배송 및 배송에 대해 궁금한 사항이 있으시면 contact@orphek.com
패키지 누락 또는 분실
배송에 문제가 있는 경우 Orphek은 불편을 최소화하면서 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와드립니다. 고객 지원을 위해 저희에게 연락하십시오.
주문을 이미 받았고 손상된 것으로 확인되면 Orphek 보증을 읽고 진행 방법에 대한 정보를 얻으십시오.
관세, 관세 및 세금
Orphek은 통관 중개 서비스를 운영하지 않으며 고객이 구매한 제품의 통관에 대해 책임을 지지 않습니다. 현지 관세법, 관세, 수입 VAT 등을 확인하는 것은 고객의 의무입니다.
주문에는 목적지 국가에서 부과하는 수입세, 관세 및 수수료가 적용될 수 있습니다. 국제 배송을 받는 사람은 배송이 구매자 국가에 도착하면 부과되는 수입세, 관세 및 수수료의 대상이 될 수 있습니다.
통관에 대한 추가 요금은 구매자가 이행해야 합니다. Orphek은 이러한 요금에 대한 통제권이 없으며 Orphek은 이러한 요금이 무엇인지 예측할 수 없으므로 이러한 요금에 대해 책임을 지지 않습니다.
세관 정책은 국가마다 크게 다릅니다. 자세한 내용은 해당 지역 세관에 문의하십시오. 통관 절차가 필요한 경우 원래 배송 견적보다 지연이 발생할 수 있습니다.
Orphek은 구매 한 제품이 세관에 보관되는 경우 당국에 대한 고객의 대리인 또는 연락 지점으로 작동하지 않으며 작동하지 않습니다.
배송 중 손상
Orphek은 제품의 배송 및 배송 중에 발생하는 손상에 대해 책임을 지지 않으며 반품 또는 환불을 수락하지 않습니다. 자세한 내용은 보증 정책을 확인하십시오.
여기에서는 현지 배송/배송 회사와 진행하는 방법에 대한 도움말만 제공합니다.
- 배송 중에 발생할 수 있는 심각한 손상에 대해 도착 시 패키지를 검사하십시오.
- 바로 지역 해운 회사에 문의하십시오.
- 손상된 제품의 경우에는 돈을 환불 위해 정책을 확인하십시오.
배송 상자에 약간의 마모가 있는 것은 정상이지만 항목이 손상된 경우: 배송 상자, 포장 재료 및 손상된 항목을 운송 회사에서 검사할 수 있도록 보관하는 것이 중요합니다.
당신이 이동 통신사에 문의하면 손에서의 배송 추적 번호를 포함한 구입 한 제품에 대한 모든 정보를 갖추고 있습니다.
18,2022년 XNUMX월 XNUMX일 최종 업데이트